デジタル決済の普及に伴い、カンボジア国立銀行（NBC）は、すべての銀行、金融機関、決済サービス機関に対し、サイバー攻撃への対応能力を強化し、デジタル決済詐欺を解決するための顧客サポート体制を強化するよう呼びかけた。
NBCのチア・セレイ総裁は、月曜日に行われた金融安定性レビュー2023の発表式でこの呼びかけを行った。
カンボジアのデジタル決済事情は近年成長している。しかし、この急速な成長には、金融機関と消費者の双方を保護する強固なセキュリティ対策が必要である、と彼女は述べた。
NBC総裁は、デジタル決済詐欺に関する顧客の懸念に対処することの重要性を強調し、銀行や金融機関に対し、正義を持ってタイムリーに顧客に解決策を提供するよう促した。
また、金融リテラシーの教育を顧客に提供し、金融詐欺の被害に遭わないようにすることの重要性を強調した。
最近、デジタル決済システムにおいて金融詐欺が多発している。
スマートフォンやインターネットの急速な普及と相まって、カンボジアは多くの若者が現金取引に依存していた状態からキャッシュレス経済へと著しく変化している。
2023年には、デジタル決済の総取引件数は59.8％増の18億件に急増する。
金額ベースでは、デジタル決済の総額は24.2％増の4,918億ドルを記録し、これは同国の国内総生産のほぼ12倍に相当する。
カンボジア銀行協会の会長であり、Maybank (Cambodia) PlcのCEOであるラス・ソフォアン氏は、ABCはNBCのイニシアチブを歓迎し、デジタル決済のセキュリティ強化を支援すると述べた。
「我々は、ベストプラクティスを共有し、サイバー脅威に関する情報交換を促進し、大規模な攻撃への対応を調整するために、会員と協力して取り組むことを約束する」と述べた。
金融リテラシーに関する啓蒙活動もまた、ABCの会員が責任ある金融慣行について一般市民を教育するため、共同で増加させることを計画している課題である、とソフォアン氏は述べた。
