人工知能（AI）の登場は、カンボジアにおけるビジネスのあり方を大きく変えようとしている、とCodingate Technology社の会長兼共同創業者であるソック・ソピークモンコン氏は水曜日にクメール・タイムズの取材に答えた。
AIの無限の利点を強調し、彼は言った。「一つの仕事をこなすのに100人の人間が必要だとしよう。しかし、AIを使えば、同じリソースで生産性を10倍にすることができる。」
ビジネスにおいては、適切なテクノロジーは適切なタイミングでもなければならない。物事は急速に変化するため、ある時期には機能しない製品もある。そうなった場合、作業を中断し、リソースを他の製品に振り向ける必要がある。製品によっては一定期間シャットダウンしなければならないこともある。
カンボジア王室政府の政策は、ビジネスにとって非常に有益なものです。政府の政策は、官民を問わず企業のデジタル化を奨励している。金融セクターにおけるテクノロジー開発の必要性は非常に高まっており、人々は以前よりもテクノロジーを必要としている。新しい世代は学歴は違っても、テクノロジーを使う必要性を感じている。
AIは私たちにとって大きな恩恵かもしれないが、同時にそれを最大限に活用する方法を知る必要がある。マーケティングにおいて、デジタル・マーケティングの役割は現代では疑う余地がなく、人々はAIの利用を認め、活用するようになってきている。「しかし、カンボジアに関しては、その基準をさらに高める必要がある。AIが私たちを大いに助けてくれることは分かっていますが、AIを最大限に活用するためには、それを適切に使用できるようになる必要があります」と彼は付け加えた。
「企業が従業員を解雇する理由はさまざまだが、AIの活用による生産性の向上と大いに関係がある。しかし、経済の成長が競争に影響を及ぼし、企業が安全策を取るようになったことが原因である可能性もあります」とソフィアックモンコル氏は述べた。ソフィアックモンコル氏は、企業は雇用を削減するよりも、製品やサービスの改善にもっと力を入れるべきだとアドバイスした。
人材を確保するのは簡単なことではないので、特に市場の大手企業にとっては、コスト削減が重要なのだろう。しかし、彼らがすでに大企業であることを考えれば、より良い製品やサービスの開発にリソースを活用することが理想的である。「起業家として才能を発揮することは、革新的な製品やより良いサービスを生み出すために本当に重要なことです」とソフィアックモンコルは付け加えた。
コロナがIT産業に与えた影響について、彼は「お金はまだ循環していて、ある産業から別の産業へと流れている」と語った。「観光産業は落ち込んだが、そのお金はどこに行っているのか？観光産業は落ち込んだが、そのお金はどこに流れているかというと、医療産業、小売業、食品供給業に流れている。どの経済でも、状況は変わってもお金は循環しています」。
カンボジアがAIを専門的に活用する方法を完全に理解するには、あと10年は必要だ。プロのパフォーマンスを最大化するためにAIをどのように活用できるかを完全に理解するには時間がかかる。カンボジアの利点のひとつは、新しい世代が英語に精通していることだ。これは前進するための大きな切り口となる、と彼は付け加えた。
