キャセイ・ユナイテッド銀行は過去10年間、カンボジアでの存在感を高めてきた。ここ数年、同行はデジタル金融を通じて東南アジアの消費者金融を促進するという親会社グループの目標に従い、金融サービスを利用する人々のデジタル体験の向上に努めている。
カンボジア政府が2020年にBakong 清算・取引システムを開始して以来、Bakong 清算・取引システムを利用する人の数は790万人に達し、これはカンボジアの人口の約半数に相当し、デジタル決済サービスに対する需要の高まりを示している。
キャセイ・ユナイテッド銀行（カンボジア）は昨年2月、Bakongシステムと統合された新しいモバイルバンキングアプリ「mBanking」を発表し、カンボジアの台湾系銀行として初めて、顧客がデジタル口座を開設し、国営の資金移動・決済システムにアクセスできるようにした。
キャセイ・ユナイテッド銀行によると、カンボジアの支店では昨年、月平均6,000件以上の預金を処理し、サービスに対する実際の需要があることを示している。
昨年10月には、東南アジアの大手フィンテック企業TrueMoneyと提携し、カンボジアでの入出金サービス拠点を15,000カ所に大幅に拡大した。
同行はまた、カンボジアにおけるKHQR決済機能の提供にも力を入れている。KHQRは、同国における小売決済用のQR codeシステムである。KHQR決済サービスを利用している加盟店の数は約4,000に達しており、同銀行は、加盟店に完全な現金アクセスを提供するための努力を続けていくと付け加えた。
キャセイ・ユナイテッド銀行（カンボジア）のイエ・ジャンハオ頭取は、「ASEANにおける決済ビジネスには有望な機会があるため、同行は消費者向けバンキングを発展させて顧客基盤を拡大し、オンライン「mBanking」サービスをさらに推進することを目指している」と述べた。
「さらに、(One Team, One Bank)の精神を堅持し、デジタル・インフラの展開を拡大し、カンボジアにおける販売チャネルの統合を強化していく、」とイエ社長は述べた。
また、他のサード・パーティ・パートナーと協力してサービスを向上させ、デジタル・ファイナンス・サービスでカンボジアの顧客をさらに取り込む手助けをしたいとしている。
同行は、東南アジアで最高品質のコンシューマー・銀行とデジタル金融ソリューションを提供することを目指しているという。
